
De segunda a sexta-feira
8h às 12h / 13h30 às 18h
Sabemos da importância de não se sentir sozinho na utilização do sistema. Para isso, nosso suporte conta com especialistas prontos para solucionar todas as suas dúvidas.
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Quando se envia mensagem para o Skype ou Whatsapp, você estará falando somente com UM ÚNICO agente e esse pode estar ocupado no momento. Mas se você abrir um chamado (por email) mais agentes receberão a solicitação e o primeiro que puder irá te atender.
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Chamados que possam aguardar atendimento pois impactam pouco na utilização do sistema.
Problema que pode esperar mais que o de prioridade Alta, pois não está interferindo na totalidade do sistema.
Início de atendimento num curto espaço de tempo pois o erro está interferindo parcialmente na operação da empresa.
É definido como atendimento imediato problemas que estão interferindo na totalidade da operação da Empresa.
Chamados que possam aguardar atendimento pois impactam pouco na utilização do sistema.
Problema que pode esperar mais que o de prioridade Alta, pois não está interferindo na totalidade do sistema.
Início de atendimento num curto espaço de tempo pois o erro está interferindo parcialmente na operação da empresa.
É definido como atendimento imediato problemas que estão interferindo na totalidade da operação da Empresa.
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Em casos urgentes ligue no telefone
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